자주 묻는 질문
FAQ
자주 문의하시는 질문과 답변
입니다.
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홈페이지 오류/불편사항 신고는 어떻게 하나요?

홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

홈페이지 내용 중 발견하신 오류(오타, 이미지 깨짐 등)나 불편사항이 있으시다면 pr@goodwillsongpa.org로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 토대로 최대한 빨리 오류를 수정하고,불편사항을 개선하겠습니다.감사합니다.

세일하는 도서를 누군가 싹슬이합니다.

굿윌스토어는 매장에 진열된 상품을 신선하게 유지하기 위해 컬러로테이션을 사용하고 있습니다. 매장에 진열된 기증상품은 4주간 정상가로 판매되고 5주차가 되면 50%할인된 가격으로 판매됩니다. 50% 할인 상품은 새로운 기증상품 진열을 위해 주중 매장에서 철수됩니다.

50%할인 도서 역시 신규도서 진열을 위해 주중에 매장에서 철수됩니다. 또한 도서 진열공간이 제한 되어 있어 한번에 많은 양이 철수됩니다. 참고해 주시기 바랍니다.

문의 02-6913-9131

세액공제는 몇 %를 받게 되나요?

굿윌스토어 기증은 지정기부금(40번 지정기부단체)으로 산정되며, 소득금액의 30% 한도내에서 기부금액의 15%(3,000만원 이상 분은 25%)를 세액공제를 받게 됩니다.

아이들 교구도 기증 가능한가요?

안녕하세요. 아이들의 안쓰는 교구를 기부하고 싶은데. 원목가베교구도 기증이 가능한지 문의드립니다. 셋트인지라 종류가 좀 많아요..^^;

 

-> 굿윌스토어에 아이들 교구를 기증해 주실 수 있습니다.

다만 부품이 분실되었거가 파손 된 경우는 기증하실 수 없습니다.

어린이 도서 단행본 및 전집류를 택배로 기증할 수 있나요?

도서류 택배기증 가능합니다. 굿윌스토어 송파점은 CJ대한통운과 계약을 맺어 착불택배서비스를 제공하고 있습니다. 홈페이지 기증신청 란에 택배로 표시해 두시고, 도서는 20권 단위로 박스 포장을 하시면 택배 업체 를 통해 이틀 이내에 방문드릴수 있도록 하겠습니다.

 

컴퓨터도 기증 가능한가요?

컴퓨터 본체는 빠진 부품 없이 정상적으로 작동이 되는 경우 기증이 가능합니다.

다만, 모니터의 경우 평면 모니터만 기증 받고 있습니다. 참고해 주시기 바랍니다.

초등학교 3학년 아이를 둔 아빠입니다. 자녀와 함께 자원봉사 가능한가요?

굿윌스토어 개인 자원봉사는 월~금, 오전팀(10~14) 오후팀(14~18)으로 나뉘어 안내를 진행하고 있습니다.

고등학생 이상 부터는 보호자 없이 개인으로 참여할 수 있으며

중학생 이하 학생들은 보호자를 대동한 경우에만 자원봉사가 가능합니다.

자세한 내용은 자원봉사실(02-6913-9110)로 문의 바랍니다.

자원봉사시간 확인서 발행 되나요?

굿윌스토어 송파점은 VMS와 1365를 통해 봉사시간입력을 하고 있습니다.

VMS나 1365 아이디가 없는 경우 굿윌스토어 자원봉사 확인서 양식으로 발행 가능합니다.

자원봉사 안내 시(10시, 14시)  필요한 확인서나 등록사이트가 있는 경우 꼭 미리 말씀해 주시기 바랍니다.

주소, 전화번호 등 후원자 정보 변경은 어떻게 하나요?

굿윌스토어에 물품기증해주셔서 감사합니다.

주소나 전화번호를 변경하기 원하실 때는 02-6913-9191로 전화를 주시거나

이메일 csr@goodwillsongpa.org로 기존 주소와 변경주소를 보내주시면 됩니다.

또한 홈페이지 고객의 소리에 글을 남겨 주셔도 됩니다.

가습기, 렌탈 정수기도 기증 가능한가요?

가습기, 렌탈 정수기는 기증을 받고 있지 않습니다. 설치가 필요하거나 관리서비스가 필요한 제품들은 기증을 받고 있지 않습니다. 굿윌에서 수거 불가능한 가전제품의 경우 리사이클 시티 https://www.rety.co.kr/ 같은 폐가전 수거 업체를 이용하여 자원을 재활용할 수 있습니다. 감사합니다.

학용품도 기증 가능한가요?

학용품(펜 등의 필기구, 노트, 벼루등)들도 기증 가능한가요?

필기도구는 사용하지 않은 제품만 기증가능 합니다.

 

도서 기증에 관해서 자세히 알려주세요.

고객의소리>

안녕하세요~
책 기증 관련 문의가 있어 글을 씁니다.
1, 도서에 ‘증정’ ‘드립니다’ 등의 문구가 있는 책도 기부가 가능한가요? (책 하단이나 속지)
2. 택배의 경우 착불로 보내면 되나요? 혹시 택배로 보냈는데 기부 불가한 물품이 있을 경우는 어떻게 되나요..
굿윌스토어 측에서 버려주시나요~? 제가 처음해보는거라 궁금한 점이 많네요 ㅜ

답변>

1. 여러 권의 책중 한 두권 정도 저자의 증정문구가 있는 경우는 가능합니다. 기증 시 더 중요한 것은 책 내부에 밑줄이 5줄 이상 그어져 있거나 낙서나 훼손이 있는 경우는 상품화 과정에서 2차판매(폐지)가 됩니다. 참고해 주시기 바랍니다.

2. 굿윌스토어 송파점은 CJ대한통운과 계약을 맺고 착불기증서비스를 제공하고 있습니다. 홈페이지 기증신청페이지를 통해 수거 방식을 택배delivery를 선택해 주시면 굿윌에서 택배 방문 예약(반송 예약)을 해드립니다.

혹시 뽑기한 봉제인형 소형/ 중형 기증이 가능할까요?

혹시 뽑기한 봉제인형 소형/ 중형 기증이 가능할까요?

기증 품목에 인형은 없는 것같아서요

 

답변 :

깨끗한 봉제인형은 크기와 상관없이 기증 가능합니다.

기증품 수량과 기부금영수증 혜택은 무엇인가요?

오늘 수거해가신다고 해서 집앞에 놓고 왔는데 잘가져가셨나 모르겠네요..^^
다름이 아니라 제가 인터넷으로 수거신청드리면서 갯수를 적었는데 정확한 게 아니라서
갯수가 달라도 문제없죠? 따로 확인하시죠?

기부금은 어떻게 지급되는지 궁금해요~

 

답변 :

기증품 수량은 담당자가 확인하여 기록합니다.

기증내역은 연초에 국세청 연말정산간소화시스템에 등록됩니다.

납부세액에서 기증내역의 15%를 세액 공제 형식으로 환급받으시게 됩니다.

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